Dynamics 365 Customer Engagement (CRM)
Dynamics 365 Customer Engagement – plattformen som tar er sälj, marknadsföring och kundservice till en helt ny nivå. Vi erbjuder bred kompetens och mångårig expertis kring implementationer inom var och en av dessa områden.
Upptäck hur Dynamics 365 Customer Engagement hjälper er att hantera och förbättra era kundrelationer. Genom att samla och analysera information om era kunder får ni en djupare förståelse för deras behov och önskemål. Med Microsofts plattform erbjuds kraftfulla och anpassningsbara verktyg inom sälj, marknadsföring och kundservice, vilket gör att ni kan kommunicera och samarbeta effektivt i hela er organisation. Genom optimerade affärsprocesser och enastående kundupplevelser kan ni bygga långsiktiga och lönsamma relationer med era kunder.
Sälj: Med Dynamics 365 Customer Engagement kan ni effektivisera er säljprocess och öka era försäljningsresultat. Ni får en komplett översikt över era prospekts och kunders aktiviteter, tidigare köp och preferenser. Genom att ha all denna information till hands kan ni skapa skräddarsydda erbjudanden och engagera era kunder på ett mer personligt sätt. Ni kan även följa upp försäljningsmöjligheter, hantera offerter och prognoser samt samarbeta med ert säljteam för att maximera framgången.
Marknadsföring: Med Dynamics 365 Customer Engagement kan ni skapa och genomföra effektiva marknadsföringskampanjer. Ni får möjlighet att segmentera era kunder baserat på deras beteenden och preferenser, vilket gör det möjligt att skicka riktade och relevanta meddelanden. Genom att analysera kampanjresultat och följa upp på kundinteraktioner kan ni optimera er marknadsföring och öka konverteringsgraden. Dessutom kan ni integrera och automatisera era marknadsföringsaktiviteter för att spara tid och resurser.
Kundservice: Dynamics 365 Customer Engagement ger er verktygen för att erbjuda enastående kundservice och bygga starka kundrelationer. Ni kan hantera och följa upp kundärenden och ärendehistorik, vilket ger en sömlös kundupplevelse. Genom att använda kunskapsdatabaser och självbetjäningsportaler kan ni erbjuda era kunder snabba och relevanta svar på deras frågor. Dessutom kan ni integrera kommunikationskanaler som chatt och sociala medier för att erbjuda ännu mer tillgänglig och personlig service.
Anpassningsbarhet: Dynamics Customer Engagement är en del av Microsofts Power Platform. Detta medför stor flexibilitet och anpassningsbarhet efter dina specifika önskemål och verksamhetskrav.
Kontakt
